小米移动无故封号且未告知原因

网友保保_n1gNYe5b 2026-05-07

处理中

无故封号，只说明要求提供身份证件信息，后续有要求签署协议和录视频，严重侵权，而且未说明何种异常行为，未获取消费者同意就直接停机处置，严重侵犯消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 21:36:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 21:36:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 21:27:48

投诉信息

小米移动电话卡

投诉问题：

霸王条款服务态度差

投诉诉求：

解除合约赔偿解释

涉诉金额：

70元

投诉编号：

101367268

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