三角洲行动账号无故十年封禁申诉

网友保保_2OAgyVno

处理中

本人QQ账号:___70*****60_____,长期自用游玩一直在湘潭登录《三角洲行动》,从未开挂、从未代练、从未外借共享账号,无任何违规行为。 账号突然被处以十年封禁,本人查询QQ安全中心无任何异地登录记录,明显是账号被他人盗用、恶意操作导致违规封号。 本人已在腾讯游戏安全中心多次提交被盗申诉、常规申诉,全部被系统模板自动驳回,无任何人工实质核查。 腾讯未尽账号安全保障义务,在无本人违规实锤、前台无登录异常记录的情况下,直接顶格封禁十年,无视用户虚拟财产权益,申诉渠道形同虚设。 诉求: 1. 调取账号后台设备日志、登录日志、对局操作日志,进行人工深度复核; ​ 2. 核实非本人违规、账号被盗恶意操作事实,解除十年封禁处罚; ​ 3. 书面出具本次封号具体违规判定依据、后台数据及对应规则条款。

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