美团外卖骑手辱骂顾客、未送达就点单

网友保保_EIXbiLGl 2026-05-07

处理中

骑手辱骂顾客，首先他接到单就打电话给我索取小费，然后我看定位他到楼下就问我要不要，我说603门口，他不知道在哪就点送达了，我房门口也没有收到货品

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 23:24:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 23:24:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-07 23:18:02

投诉信息

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

141.1元

投诉编号：

101367802

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