美团同意退款后拖延一月不退
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美团同意退货退款后恶意拖延一个月不退款，客服推诿违反承诺 投诉对象： 北京三快在线科技有限公司（美团） 问题描述： 本人于2026年3月11日在美团*台购买小白熊婴儿泡奶机（订单号：[4102 0317 1184 0044 557]），实付金额[728.2]元。使用仅三天就出现按键不灵敏的质量问题。 3月15日申请退货退款遭商家拒绝后，本人上传凭证，3月16日美团官方审核后明确发送短信，通知同意退货退款。 然而自3月16日至今已过去一个多月，美团不仅未安排退款，客服反而推诿称“商家不同意，*台没有权限直接退”，这与3月16日同意退款的短信通知前后矛盾。本人多次联系客服，均被以相同话术拖延，问题始终未解决。 我的诉求： 要求美团立即按照3月16日的短信承诺办理全额退货退款。
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