邮政信用卡未告知年费擅自升级

网友保保_qRjHzMNl 2026-05-08

处理中

2026年3月邮政信用卡打电话给我说之前的2123信用卡升级白金信用卡，给我邮寄了一张新的信用卡2837，没有给我说明年费问题，5月5日收到短信说产生2600元年费问题，至此我打电话给邮政客服注销此卡，邮政客服现在不给我注销

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-08 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 09:59:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-08 09:45:50

投诉信息

邮政储蓄银行

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款减免利息解释

涉诉金额：

2600元

投诉编号：

101369055

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