美团外卖订单超时致账号受限需恢复

网友保保_zPSus8Fg 2026-05-08

已完结

5月6日接了个瑞幸咖啡的8保胎顾客是外国人在线回话无法发消息，短信回复，地址不详细，无法跟顾客交流导致订单超时8单共计48分，导致无法正常接单，，需要剔除违规

投诉进度

用户申请完结

2026-05-08 13:43:55

申请原因

好哟西良心大大滴

解决方式

已解决

解决方案

恢复账号

企业跟进

2026-05-08 10:57:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-08 10:56:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 10:56:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-08 10:40:01

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

恢复账号改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101369560

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