美团团购纵容诈*致资金损失
网友保保_JcLqaGgP
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本人于2025年4月25日，在小红书*台被诈*分子引流，通过【美团电商（美团团购）】购买了14张牛new寿喜烧的团购券，订单金额4831.4元。 本人被*后第一时间报警后并联系美团客服，说明被*情况并申请退款、冻结券码，但*台以“团购券一经售出概不退款”的霸王条款为由，拒绝处理合理诉求。后续多次沟通中，客服态度敷衍推诿，后面始终以“被核销使用”为由拒绝解决问题，本人未到店未使用，14张团购券晚上多地异地核销，美团完全无视消费者遭遇诈*的事实，也未采取任何有效措施拦截资金、封禁商家，直接导致本人资金损失无法挽回。 美团*台作为交易服务提供方，对入驻商家未尽到审核与监管义务，为诈*行为提供了渠道；同时以不合理的格式条款拒绝退款，涉嫌侵害消费者的公*交易权与财产安全权，符合《消费者权益保护法》《电子商务法》的相关规定
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