爱租机暴力催收、泄露信息及套路贷投诉
网友保保_FxLqddEJ
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我从2025年3月5日在支付宝小程序爱租机分12期租了一部iphone15pro 8+256g内存的二手手机,每期319.78元,租期从2025年3月5日到2026年3月5日结束,租金12期总共付了3514.58,因为那二手手机用了半年就丢了,他们要求到期归还手机没有归还就要买断,因当时经济困难没办法又续租了一年分12期,每期要付442.91元,从2026年3月7日到2027年3月6日结束12期付清到期不用归还手机,我现在已经还了两期,因本月工资未发所以逾期两天,我通过他们的电话手机号短信联系告诉他们这两天工资发了就会处理但是他们一直打电话发短信频繁对我骚扰威胁,并且未经过我同意和允许威胁要联系我的家人朋友同事,还将我的个人信息透露给第三方快递*台以取快递为由对我进行电话骚扰,而且爱租机手机租赁和买断价格太高变相高利贷行为,一部iphone15pro8+256g的99新二手手机市场价4000左右,而爱租机买断加上租金一共高达8829.5元,如果逾期十几天就会收取高额违约金,我的诉求就是请相关监管部门对该公司涉嫌套路贷行为和暴力催收行为泄露个人信息行为依法查处
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我从2025年3月5日在支付宝小程序爱租机分12期租了一部iphone15pro 8+256g内存的二手手机,每期319.78元,租期从2025年3月5日到2026年3月5日结束,租金12期总共付了3514.58,因为那二手手机用了半年就丢了,他们要求到期归还手机没有归还就要买断,因当时经济困难没办法又续租了一年分12期,每期要付442.91元,从2026年3月7日到2027年3月6日结束12期付清到期不用归还手机,我现在已经还了两期,因本月工资未发所以逾期两天,我通过他们的电话手机号短信联系告诉他们这两天工资发了就会处理但是他们一直打电话发短信频繁对我骚扰威胁,并且未经过我同意和允许威胁要联系我的家人朋友同事,还将我的个人信息透露给第三方快递*台以取快递为由对我进行电话骚扰,而且爱租机手机租赁和买断价格太高变相高利贷行为,一部iphone15pro8+256g的99新二手手机市场价4000左右,而爱租机手机租机两年费用一共高达8829.5元,如果逾期十几天就会收取高额违约金,我的诉求就是请相关监管部门对该公司涉嫌套路贷行为和暴力催收行为泄露个人信息行为依法查处
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