新百伦鞋子存瑕疵拒换货涉嫌霸王条款
网友保保_EBhZjI3K
审核中
穿了一会发现有瑕疵反应给商家，以穿过理由拒绝换货，有权怀疑这个瑕疵是别人穿过的，二次发货，并法律规定依据《消费者权益保护法》第二十四条："经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。" 质量问题退换货，不受"是否穿过"的限制——即便是已经穿过的鞋子，只要能够证明存在质量问题，消费者仍然有权要求换货或退货， 凭什么霸王条款，*都说了有三包期限，他们一家霸王条款？
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
