新百伦鞋子开胶且拒不理赔
质量及其差劲，穿了一天半就出现开胶，商家不予受理
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
新百伦鞋子质量问题拒退换
我在抖音上在他店铺买的鞋子收到货后我觉得样子可以我就留下了第二天我就穿了，穿了一会我觉得他左脚的鞋磨脚我就跟商家说了我说要是我买的这一双鞋子有问题我就换一下要是都这样我就退了他说给我点补偿他的鞋穿不了磨脚我要补偿有啥用我就给退货了他说我穿过了影响他二次销售拒绝了他明知道这双鞋有质量问题还要卖给别人希望咱们*台介入管理一下他们这种坑*消费者的不法商铺
投诉问题
霸王条款、质量问题
处理中
新百伦羽绒服跑绒且门店拒处理
2024年11月30日买了一个699的羽绒服，男士的只穿了三次，几个月的时间，一直放到今年的2025年11月30日。洗了一次，是放到干洗店干洗，洗回来穿了一次，发现他开始跑绒 穿着非常不舒服 去到门店门店不给解决态度极其恶劣 告诉我们时间太长
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
新百伦拒退无理由退货申请
10.9日天猫淘宝商城new balance官方旗舰店拒绝本人退货退款申请，说鞋底有脏污，图片中鞋子底部干净，可能存在些灰尘，如果这个都能界定为脏污，那么是不是所有买的鞋子，只要一放到地上就不能7天无理由退货。
根据*标准 GB/T 5296.1-2012
消费者在合理范围内试穿、试用商品，不应视为使用商品或造成商品损坏。
视频中鞋底只有少许灰尘，不属于严重脏污，不应视为商品“影响二次销售”
如果商家将少量灰尘视为“脏污”，属于恶意扩大“完好“条件，违反7天无理由退货规定。且*台无任何条款条例，仅电话通知，态度敷衍，一问三不知，不处理问题只重复无法支持退款但却说不出理由，无法提供商家开箱视频和脏污磨损鉴定。侵害了我作为消费者七天无理由退货退款
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
新百伦鞋子质量问题导致不适
我于2025年8月22日在沙湾市新百伦步行街店购买了鞋子，该鞋子穿在脚上后烂脚，已经明显让我感到不适，我要求退款退货处理
投诉问题
鞋子明显污垢和问题、质量问题
已完结
新百伦购买鞋子尺寸错误引发纠纷
我在新百伦8月24号买了一双特价鞋，由于店员疏忽导致，一个37一个38，现在要求更换，店里说穿过了不肯更换，要求我在把另外一双买了，我不同意，还说要我本人过去，现在我距离店里40公里，来回80公里，要我承担这个责任。
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
扫码误付申请退款未处理
扫码支付本来不想付款了，但是误付了，申请退款没有退款。。。。。。
投诉问题
退款纠纷
已完结
NewBalance中国不执行7天无理由退货规定
我于2025年6月21号在上海淮海路点NB GREY R（上海市黄浦区淮海中路858号、860号）购入一双运动鞋(TDS MT10T)，具体情况如下：
1. 我在微信上联系该店店长，店长告知我有我的尺码，于是我说我要到店试穿并付款
2. 店长告知，因为这双鞋是发售款，所以不能试穿，我立刻付款她才可以帮我保留，于是我通过扫店内的付款码支付成功
3. 到店后直接拿了就走了
我回家试穿后发现鞋子尺码不合穿，我找到小票并联系店长是否可以退货。
店长告知发售款不退不换，我看到小票上写着7天内可以退换，我把小票拍给她，她给我找了一个发售通知，并说明上面有“提前说明”发售款不退不换。然而，我整个购物的过程中，并没有告知我这个规定，否则我是不会在未试穿的情况下购入的。
根据2025年5月1日起实施的《无理由退货服务规范》，线下购物也涵盖在7天无理由退货范围。新百伦作为国际知名大品牌，而鞋子本身就是需要试穿才能知道尺码合不合适的商品，这样的做法是否不妥当？
我的诉求是门店遵循7天无理由退货原则，我退货她退款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
已完结
新百伦运动鞋购买后出现质量问题遭拒退
我于2025年3月29日，在抖音电商*台，新百伦NEW BOLUNE星燃户外鞋服专卖店，购买NEW BOLUNE/新百伦男女春夏款透气复古休闲运动网面潮流老爹鞋530，出现质量问题，侵犯了消费者权益，我的诉求是退货退款
鞋子签收之后没有穿，实际穿了一个月，然后发现鞋子的底漏了，实际不知道什么时候漏，可能更早就漏了，商家和*台就以商品鞋底磨损，不能退货，但实际上，他如果鞋子质量没有问题，鞋底怎么会磨坏呢？他以为鞋底磨坏了影响二次销售为理由拒绝我退货，（并且愿意补偿我30块钱）我感觉不合理。我要的是鞋，我不差这30块钱
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
新百伦运动鞋存在质量问题要求退款被拒
我于4月22日在广州市增城区挂绿广场三楼新百伦店购买一双折后价335元的运动鞋。当时店里试了鞋子，店员说是新款，适合经常走路或跑步。当天中午开始穿，穿了没有两个小时，脚板出现拉筋的疼痛，并且很累脚，一点也不符合运动鞋的质量。这个价格对比其他的运动鞋贵，而且质量不达标。在线上（淘宝等）是看不到有关的售卖信息的。与店员沟通退费得不到解决。现在我的诉求是退费退货处理，请有关部门解决，谢谢！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、质量问题
已完结
