新百伦拒退无理由退货申请

网友保保_VwXIkt0z

已完结

10.9日天猫淘宝商城new balance官方旗舰店拒绝本人退货退款申请,说鞋底有脏污,图片中鞋子底部干净,可能存在些灰尘,如果这个都能界定为脏污,那么是不是所有买的鞋子,只要一放到地上就不能7天无理由退货。 根据*标准 GB/T 5296.1-2012 消费者在合理范围内试穿、试用商品,不应视为使用商品或造成商品损坏。 视频中鞋底只有少许灰尘,不属于严重脏污,不应视为商品“影响二次销售” 如果商家将少量灰尘视为“脏污”,属于恶意扩大“完好“条件,违反7天无理由退货规定。且*台无任何条款条例,仅电话通知,态度敷衍,一问三不知,不处理问题只重复无法支持退款但却说不出理由,无法提供商家开箱视频和脏污磨损鉴定。侵害了我作为消费者七天无理由退货退款

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像