哈啰网约车服务不到位及恶意取消订单

网友保保_31e84455

处理中

在哈罗*台打车,遇到问题,客服敷衍了事拖延时间,画大饼,工单没有人处理,直接结束,第一司机开车没有到位置接,自己步行找车,第二先付钱在坐车的情况,导致订单取消,耽误行程,望消保督察,让他们负责人解决问题,谢……

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