投诉闲鱼服务不到位/态度差
网友保保_f1346dbe
已完结
我于2026年5月3日在闲鱼*台出售二手9号电动车，发货前已拍摄完整视频，主动告知买家车辆所有外观瑕疵、原有损坏位置，买家确认无误后下单付款。 买家收货后，电话联系我确认车辆外观无问题，我对该通话进行了录音留存；后买家提出需要绑定车辆，我便配合完成了车辆解绑操作。随后买家以“蓝牙搜不到、绑定不上车辆”为由申请退货退款，但无法提供证据证明操作时车辆在其身边，且买家私自将车辆丢弃在楼下、仅携带手机上楼充电，直接导致车辆关机，目前车辆已无法开机，属于买家人为保管不当造成的损坏。我已向闲鱼*台提交全部完整证据（含发货视频、聊天记录、买家收货后确认外观无问题的通话录音），可*台仍判定我败诉，强制要求我承担来回全部运费、接收被买家损坏的车辆并退款，严重侵害了我的合法财产权益。 我的诉求是： 1. 责令闲鱼*台撤销错误的退货退款裁决，重新公正审核本次订单纠纷； 2. 判定买家承担车辆人为损坏责任，驳回其无依据的退货退款申请； 3. 要求买家自行承担所有运费，我无需承担任何运输及损失责任。
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