去哪儿网承诺退差价却违约不履行

网友保保_67de0891

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本人在去哪儿网2026.4.21预订了 澳门安达仕酒店5.6到5.8共两晚 酒店入住,共计1511.7元,预定后4.22发现同款房型同行人比我要便宜,*台存在杀熟,联系*台客服,客服多次比较价格后明确承诺退房就联系赔付差价125元 附聊天记录。现离店入住后*台反悔不认账、多次委推,拖延并且不按照约定履行承诺,属于违约及虚假承诺行为。要求:履行承诺,退还差价,并就客服承诺不兑现问题给出合理解释

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