赵一鸣零食中发现黑色异物，售后处理不合理
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2026年5月6日在珠海市香洲区迎宾南路2095号摩尔广场第一层1401号商铺线下购买卫龙魔芋爽零食，开袋食用过程中，食品内发现不明黑色异物，存在食品安全隐患。事后向店铺客服反馈问题，商家仅提出小额补偿敷衍处理，还要求本人前往线下门店协商，不愿线上正常处理售后，处理方案不合理。现上传商品实物异物照片、产品包装、付款凭证及商家沟通记录，申请*台介入调解处理。
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我是联系了該店客服索取的赔偿，和这个小程序没有关系
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补充内容
2026年5月6日在珠海市香洲区迎宾南路2095号摩尔广场第一层1401号商铺线下购买卫龙魔芋爽零食，开袋食用时发现食品内有不明黑色异物，属于混有异物的不合格食品，存在严重食品安全隐患。事后已向店铺及品牌客服反馈，对方仅同意小额补偿20元，拒绝依法处理，并要求本人到线下门店协商，推诿法定责任。本人已完整留存商品实物、异物照片、包装信息、付款凭证及沟通记录，证据链完整。依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，经营混有异物的不符合食品安全标准食品，消费者可主张退款并要求支付价款十倍或损失三倍赔偿金，不足1000元按1000元计算。
诉求：
1. 依法退还本次购物款项；
2. 依法支付惩罚性赔偿金1000元；
3. 对该商铺食品安全违规行为立案查处并责令整改。
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