应图马教育虚假宣传、霸王条款及无证经营
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本人于2025年12月9日，经重庆应图马教育科技有限公司（下称“应图马教育”）销售人员推销，报名其绘画课程。销售人员宣传课程为零基础绘画课，涵盖素描、板绘、商业插画、接单实战等核心内容，承诺分期零利息、无隐性收费，每月固定还款375.56元，还可灵活休学、冻结课程，配备一对一改画、班主任跟进、接单渠道推荐等服务。基于上述承诺，我签订课程合同并办理分期缴费。 学*期间，我仅上完七八节基础入门课，因个人时间冲突无法继续学*，随即申请退课，却发现机构存在多项严重违规行为，严重侵害我的合法权益： 其一，课程内容与宣传严重不符，教学服务缩水。机构宣称的商业插画、原画设计、接单变现实战等核心绘画技能教学完全未开展，仅教授简单线条、涂色等基础内容，无任何专业技巧训练；承诺的一对一改画、作业点评、班主任全程跟进等服务均未兑现，咨询问题敷衍拖沓，课程质量远未达到宣传标准，无法实现学*绘画技能的初衷。 其二，设置霸王条款，索要不合理高额违约金。我仅学*少量基础课程，未享受核心教学服务，机构却单方面要求支付1410.61元违约金，未提供任何课时费、违约金计算依据，金额远超已学课程实际价值。合同中单方面约定消费者退课需承担高额费用，却未明确自身违约追责条款，属于加重消费者责任的霸王条款，违背公*交易原则。 其三，违背零利息承诺，违规收取利息。报名时销售人员明确承诺分期无利息、无额外费用，可我提出退课停缴后，分期账单无故上涨，从每月375.56元涨至377.27元，凭空产生利息，此前零利息承诺纯属虚假宣传，恶意欺*消费者。 其四，态度强硬蛮横，漠视消费者维权。我多次就违约金、利息问题协商，机构工作人员拒不配合，一味拖延推诿，甚至公然宣称不怕12315投诉，拒绝合理退费诉求，强制要求继续缴费，无视消费者合法权益。 其五，涉嫌无证经营，违法开展培训。经企业信用信息公示系统查询，应图马教育经营范围不含许可类教育培训，未取得职业技能培训办学许可，却擅自开展收费绘画培训业务，违反《无证无照经营查处办法》相关规定，属于违法经营。 综上，应图马教育存在虚假宣传、霸王条款、违规收费、无证经营等多项违规行为，现提出诉求：1. 取消1410.61元不合理违约金及违规利息，终止违规分期要求；2. 按实际学*课时核算费用，退还多余已缴款项；3. 恳请相关部门严查该机构违规行为，依法惩处，维护消费者合法权益
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