应图马教育退款纠纷及合同问题投诉
2025 年4月28日，我在抖音平台浏览时，被一则绘画课程广告吸引，出于对绘画的兴趣便购买了一份相关课程。随后，按照要求添加了对方企业微信，并听取了一节直播课。直播课结束后，课程销售人员便开始积极推销他们的完整绘画课程。在其不断诱导下，我缴纳了 100 元定金。然而，在签订合同的过程中，对方并未充分向我说明合同内容，甚至可以说我是在不知情合同具体条款的情况下签下了合同。4月29日，经过慎重考虑，我决定退课。毕竟在此期间，我并未真正开始上一节正式课程。可当我提出退课申请时，应图马教育方面却表示，我需要赔偿 10%的服务费才能退款。这种要求让我难以接受，我尚未享受课程服务，却要承担不合理的费用。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
应图马教育虚假宣传诱导消费且拒绝退费
2024年6月26日我报名了应图马的辅导班，开课后，我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款，或者要交高额的赔偿金，
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。
求是退赔费用，申请将费用退还!!
高考后本想找个兼职赚点零花钱，结果被培训机构一顿忽悠，报了插画、绘画、设计等网课。机构承诺“零基础也能学”“学完轻松接单赚钱”，先用免费试听或超低价吸引我，然后诱导我办理“先学后付”。可以回看，虚假承诺，诱导消费
该机构常吹嘘“学完轻松接单”“月入过万”，但实际课程质量差，根本赚不到钱。一个透视看了好几遍也没学会
等我发现被*，机构以“合同已签”为由拒绝退款。
该机构退课难，违约金高
机构会设置各种障碍，比如“超过7天不退”“要付30%违约金”，甚至直接失联，经常问问题不理我，且该机构频繁更换支付软件，联系缴费软件的客服却没有回应，其次，我只上了三节课，剩下的课没上，也不允许退费，中途他们换了个软件，少了课程，我找负责老师解决，却没有人理我，现在拒绝退费，拒绝回应我
投诉问题
客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
处理中
应图马教育虚假宣传诱导消费退款无发票
我于2025年4月23日在重庆应图马教育科技有限公司购买价值4809元的插画课程，出现虚假宣传，诱导消费，未提前说明退课手续费，交费无发票的问题，侵害了《消费者权益保护法》权益，我的诉求是退回定金100元，并且取消我的分期还款。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
应图马教育课程推荐不当及退费纠纷
2024年7月25日在机构老师的推荐下购买了课程，机构有隐瞒性、欺*性推荐课程，在我明确表达诉求的情况下且不了解他们的课程内容，依然推荐的课程里面有80%是不需要的。
有和机构协商退课退费，机构给出的违约费及其他费用高于总金额的20%，我给出回复不合理且不同意，后续机构不回复消息。
课程总金额5280元（定金100元，剩余5182分12期每期其中11期431.67元，1期431.63），现已交付8个月3453.36元。按照机构给予课程及报价：共125节课，其中仅有21节是我明确告知我需要学习的课程。现希望机构退还学费：2566.32元。大写：贰仟伍佰陆拾陆圆叁角二分。
学分退还明细如下：机构告知5280元包含125节课，其中21节课是我需要学习的课程，已付8个月3453.36元。5280/125=42.24元，42.24*21=887.04，我只需要支付887.04元，3453.36-887.04=2566.32元退回。按照机构所说学习的课程回访保留，我要求我的21节课程回放保留。
诉求一：退还学费2566.32元
诉求二：退掉后续4个月课程，不在缴费
诉求三：保留我所需21节课程的直播回放
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
应图马教育虚假宣传诱导消费且拒绝退费
我于2025年3月24日晚上八九点的时候被接单赚钱的宣传吸引报了该机构4980元的线上画画课，对方宣传称就算现在没有4980元也可以分9期每个月还五百多，即便是0基础也能够接一些抠图描图的单子，一单几十块钱很快能挣回来。于是我先交了100元定金然后分9期还剩下4880元，每个月还五百多。交完定金，被对方引导着填表（包含姓名、年龄、电话、QQ号、银行卡所属银行等），随后对方表示需要去公众号“豆乐派微服务”绑定课程，加入班级，于是我便去该公众号绑定课程，全程操作类似于调查问卷，只有确定的按钮之类的，不知不觉就签了合同，填完发现我居然签了两份合同，我就感觉不太对好像被*了，而且后期实在没空学，发微信表示想退课，对方就是不给退，她就一直说我们可以接单挣钱，每个月几百块不碍事很快都能挣回来什么的，然后我妥协。第二天我被拉入新人接单群，发现有很多商单都是限制软件，这些软件只有电脑才可使用，基本只有" Q 版漫画头像"业务可以用任何设备接单，且每一单都有多人竞争。而所有业务的单价也基本都在15元以内，并不符合宣传所说的"一单几十元，二三十块"，难易程度也高于一开始宣传所说的抠图、描边等。 然后我再次表示想退课，却要求支付2000违约金，只上了2节课左右
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
应图马教育退款纠纷及合同问题投诉
我于2025年4月21日晚上10点50下单应图马课程，22日早上我不想学了我要求退款，工作人员说按合同扣百分之十的手续费，但是目前没有上过一节课，合同里也没有说明七天内没有上课也需要扣手续费。我报名之后，没有上任何一节课，没有进群学习。根据合同规定，七天内可以退课退费，但是我跟老师说明我要退课退费，老师一直劝阻，疑似拖延时间。根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》应图马宣传不符，诱导消费者分期，我要求退100定金，无额外费用解除分期合同，解除电子协议
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
应图马教育退课退款难，涉嫌诈*消费者权益
本人于2024年12月在应图马购买了课程，支付100元定金及分期5280元，但因个人原因未实际上课。想联系他们退课退款，但他们用放假与不回信息敷衍我 我觉得他们在诈*我 侵害了我的消费者权益 我要求他们退课以及我交的100元定金和1760的学费 这是他们的地址重庆市渝北区黄山大道凤凰座C栋7-25
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
处理中
应图马教育虚假宣传诱导消费要求退款及解除合约
应图马教育涉嫌虚假宣传，分期贷款及退款纠纷，在重庆应图马教育机构有限公司购买的插画课程，引导消费者分期，本人要求该公司退款。本人在2024年暑假期间，受到应图马的引诱，说可以先交100元可以预订名额，但是，应为但是没钱，他说可以先预交款1元。没有明确说明这是缴纳学费还是第三方还款，让我签订了合同，并且，但是，我说了，这是在家长不知道的情况下签署，当时我才刚刚高考完，心智不全，受他蛊惑，说可以让父母刮目相看，我就签署了合同，并且用小礼品作为引诱，而且，自我学习以来，没有接到任何单子，老师也没有强调退款问题，我是在最近才得知受到蛊惑被*，我因为诚信，将贷款还完，我希望我能和应图马解约，维护自己的权益。直播时用高薪工资引诱消费者。还可以说，边学边赚钱，但是我从2024年以来，没有看到任何单子，且，没有任何措施，以及计划，连最初说，只要学过了基础阶段，就可以接单子，但我没有赚到任何钱，与我签订合同时，一直打微信电话催促，让我无法看到合同内容，流程过多，一直催促我，，且上课内容的课程作业督促性丝毫不存在，我没有受到任何催促，我感觉收到了诈*，希望全额退款。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
要求取消合同及退款-应图马教育网课分期付款
我于2025年3月13日在应图马教育购买的网课，使用的是分期付款，我因个人原因与网课的时间冲突，导致我学不上，我的诉求是取消合同
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
应图马教育虚假宣传诱导贷款且拒绝退课退定金
我于2025年4月8日购买了该公司的绘画课程，于2025年4月12日决定退课退定金，理由如下：1.该课程费用高昂，该公司人员诱导学员进行分期贷款，并虚假宣传说一进去就能接单，介绍的都是几百甚至上千的单子，说新手也能上手，但实际进群看到的单子都是20-30的单子，属于虚假宣传！ 2.在本人不知情的情况下利用本人的电子签名签署了五个合同，里面的内容本人完全不知情，属于格式条款，里面还包含涉及学员个人征信的问题，缴费前未告知“首付不退”等关键条款，侵犯消费者知情权（《消费者权益保护法》第8条）。 3.拒不退款，霸王条款。本人“未实际开课”，符合退款条件，但机构以本人并不之情的合同要求本人支付课程10%的费用，且说登记了我的账号不可取消。 所谓“登记后不可取消”属于单方面格式条款，无法律效力（《民法典》第497条）。 诉求： 1. 要求应图马教育“退还100元定金且直接退课”； 2. 相关部门核查其办学资质及营销合规性。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
