幸运咖擅自更换团购套餐内容
网友保保_TE6czCTh
处理中
我于2026年4月19日在抖音*台直播间够买幸运咖十次卡团购一份，套餐内产品包括但不限于草莓圣代及咖啡圣代。2026年5月使用时发现商家私自更换套餐内容，在圣代未全面全店下架的基础上强行更换套餐内容，无法兑换圣代，且该团购原套餐内容在2026年5月7日的直播间仍在售卖，故不存在时令问题或不可抗力原因。到店咨询门店后得知为商家操作，门店无权限处理，且有多人反映此问题。 商家存在欺诈消费者行为且虚假宣传，要求退一赔三并或按原套餐内容兑现服务。
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