橡树黑卡无故扣费且霸王条款拒退
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我的中国银行尾号7188的银行卡,于2026年05月07日被小赢卡贷无故扣除橡树权益89.90元,本人不知道橡树黑卡是什么干什么的,从未办理任何会员权益,属于不知情自动扣费。所以找客服申请了退费。2026年5月8日晚上,在我不知情的情况下通过小赢卡贷又扣除89元会员卡费。找客服客服说二次开通不予退费。无论首次/二次/续费,只要未使用、不知情扣费、诱导开通,都可退。“二次开通不退”是无效霸王条款;本人未使用/不知情开通,现在要求:立刻全额退还89元,马上关闭橡树权益所有自动续费、免密代扣服务。
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