韵达快递到货不配送且擅自拒收

网友保保_jiBPoFsm 2026-05-09

处理中

2026年5月6号韵达快递，到货不联系也不配送，在物流联系了也不配合不配送，私自帮我拒收快递，未经过本人同意！要求赔偿道歉并送上门！所有快递都有送货上门，只有韵达快递搞特殊！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 12:36:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 12:36:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 12:21:49

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

23.9元

投诉编号：

101377819

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