兴业银行信用卡未告知刚性年费乱扣900元

网友保保_51sFPWdl

处理中

兴业银行信用卡未告知刚性年费,乱扣900元拒绝全额退还历史年费。办卡时从未明确告知我这张卡刚性年费,不能通过刷卡减免,每次扣年费前,也没有任何短信或APP提醒,我完全不知情,最*才发现被扣了这么多年,我联系兴业银行客服沟通退费。对方只同意退我最*一年的,之前的扣的一概不退,银行这种不提前告知,乱扣费,维权时推诿的行为已经严重侵犯了我的合法权益,根据!(消费者权益保护法)和银检会的相关规定,银行收取费用必须提前明确告知,没有告知就扣费属于违规行为,我要求兴业银行:全额退还我所有年费被扣的900年费,希望*台能帮我督促兴业银行解决问题!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像