周大生重庆江岸天街店隐瞒克重、拒开发票

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本人于2026年5月8日在重庆江岸天街周大生门店购买足金耳环一件。消费过程中,店员在我主动询问黄金具体克重时含糊其词,拒不明确告知;商品标签未在醒目位置清晰标注黄金克重、纯度等核心信息,而是将关键信息隐藏于标签内侧或以小字标注,违反明码标价相关规定;同时,门店在我支付货款后,未第一时间为我开具发票,至今仍未提供,涉嫌偷税漏税。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉商品真实情况的权利,黄金克重、纯度系足金饰品核心信息,商家应主动、清晰告知;依据《中华人民共和国价格法》第十三条及《明码标价和禁止价格欺诈规定》,经营者必须醒目标注商品品名、规格(含克重)、纯度、总价等信息,不得隐藏或模糊标注;另根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条及实施细则第二十六条,商家销售商品收取款项时,应在确认营业收入时即时开具发票。 综上,该门店上述行为已严重侵犯我的合法消费权益,涉嫌违法违规。现正式对重庆江岸天街周大生门店提起投诉,恳请相关监管部门依法核查处理,责令其向我书面致歉、明确商品克重并补开正规发票,维护消费者合法权益与市场秩序。

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