外卖食品现蟑螂，商家不回应

网友保保_PSQiHi4D 2026-05-09

处理中

点外卖吃了一半发现了蟑螂在下面压着然后给商家发信息只会已读不回复打电话去也没道歉只说等老板下来现在也没给答复

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-09 19:16:05

补充内容

打电话来让她赔偿说不可能赔偿说话说不清楚

企业跟进

2026-05-09 18:54:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 18:53:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 18:53:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 18:44:59

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

37元

投诉编号：

101380639

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