微信交易商品破损商家拒退款

网友保保_caNgXgWB 2026-05-09

审核中

2026年4月28日，通过微信*台购买一个雕刻的头像物件，后续到货物品破损，商家不予退款，后续跟商家沟通退款300元，商家不同意，沟通失败后不回复，希望商家全额赔偿，或者最低300元，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 21:46:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 21:41:09

投诉信息

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

418元

投诉编号：

101381543

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