穿越火线道具错发大区拒不调转

网友保保_IWhSYsJl 2026-05-09

处理中

本人QQ账号28******32，常驻游戏大区河南一区。参与穿越火线以*为械，以武为魂活动获得裁决-典雅胡桃，奖品意外发放至广西一区，该大区本人不游玩、无游戏角色。道具全程未动用，多次联系腾讯游戏客服协商大区调转，客服不予解决，处理态度消极。现正式投诉，要求官方把裁决-典雅胡桃道具转移至正确大区河南一区，限期给出处理结果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 08:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 23:35:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 23:34:34

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投诉信息

投诉问题：

游戏设定问题账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

找回物品或帐号改善服务

涉诉金额：

526元

投诉编号：

101381994

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