极兔速递快递延误且客服推诿不解决

网友保保_MW0dMl3S 2026-05-10

处理中

省内快递5天了还不到，一直给我踢皮球，来回转，客服一直推脱责任，没有实际性解决问题，快递是我刚买的衣服，前天说昨天到，昨天说今天到，一直不到，客服也不解决问题

投诉进度

企业跟进

2026-05-10 13:32:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 10:21:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 10:20:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 10:12:30

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿快速配送改善服务

涉诉金额：

360元

投诉编号：

101383170

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