湖南电信网络卡顿延迟高，客服推诿不处理

网友保保_VU5VEydQ 2026-05-10

处理中

本人手机号133****6425为湖南电信用户，号码长期网速缓慢、网络卡顿、延迟过高。已完成重启手机、更换位置、切换网络等全部基础排查，问题仍未解决。多次联系线上客服，对方敷衍推诿、后期不回复消息，拒不处理网络故障。现已在多*台投诉维权，要求电信立即安排技术人员排查基站，限期解决网速问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-10 12:24:11

用户补充投诉

2026-05-10 12:24:11

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 11:03:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 10:51:56

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

29元

投诉编号：

101383465

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