速星联网络工作室涉嫌*及欺诈
网友保保_oRZ2AaiO
已完结
武汉市洪山区速星联网络工作室（知夏电竞俱乐部）」，假借电竞服务名义，实际经营网络*，诱导我去下单 后面我钱被吞后商家不仅拒绝退款，还辱骂投诉人、态度恶劣，商家因投诉退款纠纷，还恶意使用手机号进行短信轰炸骚扰，商家现在还把我在他们那里下单的后台也封禁了 今天我去找了他们那个俱乐部的相关人员进行和解 可是还嘲笑我并给我拉黑 我希望可以把我的钱追回根据消费者权益保护法第55条规定，如果经营者在提供商品或者服务的过程中有欺诈行为，那么应当按照消费者的要求增加赔偿消费者所受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或接受服务的费用三倍，如果不足500元，可按500元赔偿
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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