美团买药销售信必可都保货不对版

网友保保_Tff6BP3v

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商品/服务名称:药品信必可都保 订单号:5020 9717 1697 1544 57 争议发生时间:2026-05-03 消费金额:138.9 我是4月26日在美团自营大药房(快递电商)购买了一只信必可都保布地奈德福莫特罗吸入粉剂,收到的货品从包装盒到里面的商品都和我在医院购买有所不同,医院包装盒发硬,电商发软,医院瓶身红色名称正红色,电商发瓶身发橘色,里面医院瓶身生产批号字体深黑色,电商是浅灰色。肉眼可见的不同也不敢给家里哮喘的孩子用。我要求退货退款,*台不同意退货退款,我问他能保证药效能和医院的一样吗,他说电商和医院的供货渠道不一样,没法保证,既然药买来到不到药的效果,那花钱买它干嘛,还用在人的身体里。

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企业联系我,补贴50元,这不是补贴不补贴的问题,花钱买了不放心的药,这是救命的药,既然和医院的不符为什么不给退货退款,而且不打开包装也没办法看出来一样不一样。
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