拼多多包庇商家售假和田玉拒不假一赔十

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2026年5月3日在拼多多*台上的店铺D梦今缘购买到假的和田玉,经过测试,密度、硬度、重量克数都不够,真的和田玉硬度6到6.5,普通刀具也不会有划痕,但是买的这个假和田玉,轻轻一划就有明显划痕;真和田玉密度:2.95~3.17 g/cm³比普通石头、玻璃、树脂、阿富汗玉都要沉,但是本人用沉水法检测,此家的手镯密度只有2.76,不是真的和田玉密度。卖家证书也存在造假,用黄金称测试得知,手镯重量为35.78g,与证书重量41.45g差距甚多。店铺商品界面打着假一赔十的旗号,与店家沟通证据摆在面前,也不承认。拼多多客服介入调解,也拒绝假一赔十,只想通过少量优惠券打发了事。在此投诉拼多多包庇商家一起欺*消费者,事后还不愿意作为,未维护消费者权利,拒绝对店家进行罚款。本人要求拼多多假一赔十,并且对该店铺进行重新审核。

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