大众速腾空调蒸发器铝粉泄漏致健康危害
网友保保_Gc1swy0t
本人于2025年12月全款购入 大众速腾3000万甄选款超越版新车，行驶里程少、未到首保时间，正常使用，无改装、无事故、无人为损坏。 自2026年1月车辆空调出风口持续喷出银色铝粉、金属粉末，属于车辆原厂蒸发器铝箔涂层批量质量缺陷，非个人使用问题，严重影响车内空气质量、损害驾乘人员身体健康，且后期拆解中控会造成车辆折价、内饰损伤、后期异响隐患。既然存在该问题，不提前告知消费者，存在消费欺诈行为。 现依据汽车三包法规、厂家质量召回/缺陷处理标准，正式提出以下全部诉求，缺一不可： 1. 免费更换【厂家改良全新升级款蒸发箱总成】，禁止更换同批次问题旧件，维修工单明确标注「改进型配件」。 2. 免费全车深度治理：空调管路全清洗、出风口拆解清洁、全车内饰/地毯/中控台铝粉彻底清理、全车杀菌除味，完工提供清洁工单。 3. 维修拆解中控属于大件拆装，给予整车延保3年/10w公里，空调系统、线路、内饰拆装部位单独额外延保3年，书面盖章确认。 4. 维修周期约3–5天，维修期间提供免费代步车；若无代步车，按150元/天发放交通补贴。 5. 因新车质量缺陷+健康危害+车辆贬值，补偿基础保养5次（含机油、机滤、工时）。 6. 额外补偿：2000–3000元油卡/售后维修代金券二选一。 7. 本次故障原因、更换配件型号、延保*、补偿内容，由4S店+厂家对接出具加盖门店公章的书面确认单，留存备案，杜绝后期扯皮。 8. 本次维修所有费用全免，后期因本次拆装、空调缺陷引发的异响、漏氟、电路故障、内饰损坏等问题，厂家终身兜底免费维修。
投诉进度
