洗脸猫烟台店关门失联，预付卡余额未退
网友保保_l0RR6cZr
已完结
我于2025年5月14日在山东省烟台市经济技术开发区洗脸猫（位置：烟台澎湖湾广场店）店铺充值999元，仅使用两次去黑头和深层补水项目。付款记录及店内登记目录显示店方为“烟台开发区古县沐美美容店”。 2025年12月5日到店发现商铺已关门，并进行转让，当时查看微信联系商家微信已经不回复，电话也不接，并且明明有联系方式却未尝试联系消费者且告知消费者，尝试了投诉但是没有结果， 希望商家将没有做完项目的钱款退回！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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