洗脸猫无故扣费且拒绝退款
布吉洗面猫关了门，本人客户口扣除了540蚊。打洗面猫投訴又冇人接听，在线的客户成日叫我等已经一个月喇。
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乱收费、预付卡纠纷、服务问题
处理中
洗脸猫预付卡余额无法使用要求退费
我于2023年8月19日在青岛西海岸吾悦洗脸猫分店充值500元钱，卡里当时余额180元，共680元，当天消费280元，消费后余额为400元，现在分店倒闭，卡里余额消失，去其他分店也无法消费，侵犯我的权益，希望能给我退费
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预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
洗脸猫霸王条款致退卡难
我于5月24在深圳市罗湖区黄贝岭村洗脸猫深夜东岭店充值500元，之后第多次项目消费后，又在8月5号说充值活动赠送项目，诱导冲了1000元，之后消费了这1000元充值的赠送项目，目前总剩余1100元，现在由于工作调整不在这边了，找到店家要求退剩余的钱，然后店家说如果要退卡，就要把之前所有做过的项目按原价算（就是第一次开始算)。这种条款意思就是到最后可能要扣完这剩余的钱，不但没有钱退，还可能要贴钱给店家。（比如:之前消费项目包括赠送的，按会员价的，现在如果原价所有项目总价可能大于1500元，那就是我还要补差价给店家，并且这剩余1100元还没得退，这不是霸王条款是什么），我之前按会员价消费1000元项目，卡里还剩50块，现在要退这50，然后按这店员算法，我还不是还得倒贴大几百块才行，简直可笑。
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乱收费、预付卡纠纷、霸王条款
处理中
洗脸猫倒闭未通知要求退款
我在洗脸猫充值¥500卡费只去过一次，现在店铺已经倒闭，找不到人，电话不接，未通知我们闭店，卡内还有消费余额，要求退款
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预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
洗脸猫门店关闭无法退款
河北省保定市竞秀区洗脸猫万和城店，目前店面是出租状态，联系不上商家。之前有在店里充值，无法进行退款。
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预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
洗脸猫预付卡无法使用且门店关闭
我于今年在天津市滨海新区塘沽泰达店充值预付卡，卡里余额未消费完，此店铺关门找不到人，关门前也未收到任何提醒与通知。当时办卡的时候承诺所有此品牌的店铺可以同时使用，但后期如果其他店铺均被告知不能使用卡里剩余的余额
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预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
洗脸猫霸王条款拒退余额
我在2025年九月20日在浙江省温州市乐清市虹桥镇洗脸猫（虹桥天元广场店）充值了1000元，累积充值共1500元。本人因在医院检查出特异性皮炎加轻度玫瑰痤疮的原因，申请会员卡余额退款（共348元人民币），并及时联系店内相关人员，被告知退款需将充值时送的服务折现计入消费金额中（充值时并没有告知），并且消除会员服务，以往消费的金额不按会员价计入，而是以市价计算。经店员计算，余额的348元扣除商家所说的费用后仅剩60元人民币。
本人咨询了众多机构和法律了解后，了解到这种退款服务条款属于霸王条款。根据《消费者权益保护法》第26条规定，商家单方面规定“退款后取消会员并按原价补差价”属于加重消费者责任、排除消费者的主要权利的不公*条款，本身就是无效的，不具法律约束力。
我的诉求是按剩余的金额退款，本人未成年人，希望相关法律可以维护每个公民的权利，并且对于相似的争议给予公正的处理，谢谢！
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
快手团购后被要求线下支付却遇关门
在快手团购了洗脸熊套餐，过去让把快手订单退了，让线下支付，结果去做护理，关门了，正常营业时间不是9点到十点半吗？
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预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
洗脸猫拒不退还会员卡余额
先后在洗脸猫天津滨海万达店充值3次会员卡每次1千元共三千元整，今年做了2次项目卡里剩760元，不想再去要求退回卡里剩余钱款。可商家说如退费今年做的2次项目按原价扣除费用仅退还320元。我办理了会员卡做项目肯定按会员价收取，我没消费的部份必须退，这是我的合法权利。我认为洗脸猫严重侵害了本人的合法权益，根据《中国人民共和国消费者权益》等相关法律法规，特向消费保投诉*台提出投诉，希望贵部门能发依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
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预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
洗脸猫预付卡退卡退款遭拒
我于2015年4月25日到北京顺义锦汇港做清洁项目充值一千，到店消费两个项目，之后又消费过一次，现在店里人联系我他们要与其他店面合并，我要求他们按照当初约定退卡退款要求办理退卡时，店里人说退不了，请消费保给予公正判决
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预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
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