洗脸猫闭店未退款涉嫌预付卡纠纷
我是2023年12月23号晚上九点在章贡万象城洗脸猫充值的，后面店家发信息跟我说要闭店，跟我承诺半年后会退卡退款。中途我催促了多次，2025年9月23号小程序显示退款成功储蓄余额也为零了，但是到现在我都没有收到我的钱，给客服打电话也是一直是"我们会催促我们会审核这些话"从来没有人给我打过电话主动说明。我真的不知道这么大个加盟店到底是捐钱跑路还是有人兜底，网上众多网友也有类似问题，希望彻查解决，毕竟这是我们的钱。
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预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
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洗脸猫闭店未退预付卡余额
保定市莲池区洗脸猫京南一品店闭店，预付卡里还有余额，要求退款
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预付卡纠纷、经济纠纷
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洗脸猫无故封禁储值卡余额
我177****4142手机号洗脸猫全国储值卡余额还有850元，去店里做项目被告知卡被封禁，充值时跟我说卡永久可用，洗脸猫违规封禁我的个人财产，请给消费者合理的解释
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预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
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洗脸猫虚假宣传及预付卡退款纠纷
我于2025年9月10日在北京朝阳区青年路青年汇办理了一张500元的洗脸猫预付卡，只使用了一次扣费¥170，于2005年10月12号在北京石景山区京西大悦城B一层想使用该卡，被告知，办理卡的所在店铺已关店，无法享受会员所有的项目，给我的解释是因为洗脸猫旗下的店全部都是加盟店一个店一个老板，如果不是在此店充值便无法享用，但是我当初办卡的时候被告知一卡可以全国通用，所以我认为系列猫存在欺诈行为，于是在当天下午拨打了洗脸猫的官方客服电话，被告知48小时之内会回复，但是当我今天在拨打该官方电话发现秒接通秒挂断，所以我怀疑已被对方拉黑，鉴于系列猫这种不要脸的欺诈行为，根据中华人民共和国消费者权益保护法，存在恶意虚假宣传，和引导消费者办理预付费卡，在此店铺倒闭后，没有任何工作人员联系我来安置我的卡，所以我认为洗脸猫存在欺诈行为，以及他们的官方客服不作为，今天烧了一下抖音发现与我相同经历的消费者不在少数，希望对这种存在故意欺诈行为的店铺作出严重处罚。我的个人诉求退款¥330原路返回我的账户，谢谢
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预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
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洗脸猫预付卡退款遭拒且拒绝沟通
我于今年9月27日中午在消费在线王玲充值500元，消费了170块钱的一个套餐。3、我工作于昨天调入长沙，跟商家协商退款退卡啊，卡里面还有330元，因协商过后这边非要退，只退200块钱，我这边当时没同意，最后经过协商想想算了，要求退款尺寸200就算了。而这个商家也不同意，非要让我从长沙飞到昆明签个协议。这种霸道的行为，而且不给说话，也不给也不给解释，也不给沟通。非通过跟他们商场的经理沟通，这边商量商场也管不了商家这种行为，先要求商家给我打电打电话都道歉，钱退不退无所谓。但是必须打电话道歉。
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预付卡纠纷、霸王条款、态度恶劣
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洗脸猫预付卡未退款且虚假宣传
我于2023年6月16号，在枣庄翡翠城洗脸猫充值1000元，店家承诺可全国消费，在消费三次合计480以后充值店铺通知要闭店，剩余金额微信退回，截止到今天会员卡里显示余额为0，会员卡登录显示已退款1000元但实际没有人联系退费。
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预付卡纠纷、虚假宣传、经济纠纷
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洗脸猫预付卡退款遭拒服务差
本人于2025年5年16日在洗脸猫莲塘店充值2000元消费，当时是认可店员的专业和服务，后来这个店员已离职，目前商家的服务态度和专业都无法认可，于9月9日通过微信向商家提出退回余款，答复向洗脸猫总店申请并叫耐心等待，后十余天一直不回复，微信再问均不理不睬，向洗脸猫官方客服反应说是加盟店行为，一切于加盟店答复为准，向向消委会投诉经协调答复还是不愿意退还余款，现要求商家退还消费后剩余约1200元余款！
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预付卡纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
洗脸猫加盟店倒闭拒不退款
我于2023年7月6日在河南省安阳市文峰区吾悦广场洗脸猫加盟店充值2000元，期间消费过一次，余额为1960元，后来该店未通知顾客的情况下，突然撤店倒闭，我多次找总部40****4139客服电话联系，联系了一年左右，一直推诿扯皮，说的是上报领导给我回复，期间无人给我回复，无人解决此事，而且洗脸猫小程序上有退卡声明，证明是可以退费的，我现在要求必须给我退款。
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预付卡纠纷、经济纠纷、态度恶劣
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洗脸猫预付卡纠纷要求退款
我于2025年5月1日在布吉老街的洗脸猫充值了1000元，但是在2025年9月15日突然显示余额全部被消费，当下立马查询并拨打了门店，发现布吉老街的门店已倒闭，当天也立即联系了洗脸猫客服，给到的回应是提交总部，看会不会给办理，并不积极处理。我的诉求是把相关金额退款给我
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强制消费、预付卡纠纷、经济纠纷
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广州市洗脸猫门店预付卡纠纷
我在广州市招商城市主场洗脸猫店办了1288的卡，但是今年洗脸猫门店跑了，我办的年卡没用完，联系不到人，总部打电话，一直拖延时间，门店电话一直处于关机状态
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预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
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