小花钱包系统故障致还款失败并误记逾期

网友保保_7666c317 2026-05-10

审核中

2026年5月9日在小花钱包还款当期就472.53后剩余14.13无法还款，非无现金可换是系统问题，现在仍记录我逾期，咨询客服都是机器人无法还款，要求取消逾期记录并让我还款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 18:19:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-10 18:13:42

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

停止催收赔偿/道歉

涉诉金额：

472.53元

投诉编号：

101386297

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