极兔速递邮件已到不配送且失联

网友保保_Y5MsV4ym 2026-05-10

处理中

五月五号同省发出的快递，五月八号中午给出了地址，承诺当天下午送货上门，五月九号中午还没有送，打了电话联系快递员说查一下，再给回过电话了，截止五月十号仍没有回复

投诉进度

企业跟进

2026-05-10 22:03:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 20:19:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 20:19:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 20:13:36

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉赔偿解释快速配送

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101386853

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