投诉微信小店不予退款

网友保保_1iDzIBkj 2026-05-10

处理中

2026年4月25号在微信通过微信小店购买了一双运动鞋，后续到货，发现鞋子是二手的被人穿过已将快递退回，但是商家以鞋盒不是原来那个盒子为借口不急退款诬蔑，我还要将我的货物拒收，并且扔掉不进行退款对方留下的联系方式也是虚假的我需要退货退款并且跟我道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 23:14:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 23:13:49

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101387591

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