东鹏特饮兑奖遭拒，强制收费不履约

网友保保_Drpiwq34 2026-05-11

处理中

2026年5月11日早上，我在四川省成都市彭州市濛阳客运中心站内便利店购买东鹏特饮，开盖中了“免费乐享”奖项，按官方活动规则可免费兑换一瓶同款饮料。但商家故意混淆免费乐享和一元乐享，强行向我收取费用，拒绝正常兑奖，违规强制收费，不履行中奖兑奖承诺，侵害消费者合法权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 07:33:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 07:29:28

投诉信息

东鹏特饮

投诉问题：

虚假宣传服务问题乱收费

投诉诉求：

赔偿解释道歉

涉诉金额：

1元

投诉编号：

101388190

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