东鹏特饮中奖不兑现涉嫌虚假宣传
买了一瓶东鹏特饮，中了一瓶奖，里面是1元乐享去兑换的时候，商家扫了不给兑换，说扫出来没有奖
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
东鹏特饮海岛椰子破损渗漏致变质，售后反复推诿拒不退款
本人于4月2日在东鹏特饮微信小程序购买旗下海岛椰子一箱，4月3日晚间回家收到货以后发现快递外箱渗液，打开外箱发现里面包装箱也渗液，拆开内箱发现是其中一托里的两盒破损导致渗漏并且污染整个箱内其余包装，立即与微信小店客服联系，经协商本人不接受退2盒差价的协议，要求重新发货，商家客服给到72小时内要求物流人员处理后发货承诺。时至4月8日本人未收到任何该事件相关责任方的任何联系，并且发现所购到货的物品已发馊、发臭，随后变丢弃，介于消费者7日无条件退款申请便于当晚申办售后“直接退款”申请，申请后*台客服介入流程要求与商家协商，协商无果拒不执行全额退款并要求继续等待物流方消息，随后本人勾选手机界面流程“拒绝协商后”*台客服介入，售后申诉的退款类型变更成“退货退款”，本人时隔2日再次联系线上客服并说明物品因馊臭已丢弃无法执行“退货退款”操作项，无法合理挽回个人损失，*台客服要求取消本次售后申诉并重新发起退款申请，本人按提示操作完毕后继续等待，于次日4月12日收到店家客服联系，线上申请变为“所提供照片角度偏差要协商处理”，后得到消息依旧需等待物流方消息才办理退款后本人拒绝了沟通协议点选“拒绝协商”，小程序自动跳转*台客服介入，一小时后售后申诉再次由“退款”变成了“退货退款”，这种无休止的耗时消耗本人精力，我已无法再接受所谓的某某方的介入
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
东鹏特饮免费乐享活动被收1元
我就在我们小区里住着，后来呢，我去买东鹏特饮的那个免费乐享的奶茶，我中了个免费乐享，第二天就是今天我找人家换，人家说得出一块钱才能换，不然人家就不给换，我，我只能出了一块钱换了，这是免费乐享的的我，这是免费乐享的，我想问问东鹏特饮的管不管？
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
东鹏特饮中奖返现未兑现涉嫌虚假宣传
我在2026年1月31日16：01分买了瓶东鹏中了四块钱的卷刚刚2026年2月1日15：00买了瓶东鹏扫码然后钱不返给我 我上一个中奖的他要我再买一瓶然后扫码就能领钱了
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
已完结
东鹏特饮中奖无法兑换
今天中午在楼下购买了一瓶东鹏特饮中奖一元乐享，店里不让兑换，而且其他点也不让兑换
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
东鹏特饮喝出蟑螂要求赔偿
我于2025年12月20号在便利店里买了一瓶东鹏特饮，一喝喝出个蟑螂，恶心*了，在一开始举报过了但是商家不承认是他们的问题还说是我自己放进去的，导致我恶心的一直吃不下饭吐到嗓子发炎。
《中华人民共和国食品安全法》148条内容：
1、消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿，属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿，属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿；
2、生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签，说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
东鹏商户码被关导致经济损失
我是东鹏商户，在2025年8月2号，东鹏商户码无端被关闭，扫盖码未兑换，欺诈客户，导致经济损失，到目前为止一直无人处理
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
东鹏饮料兑奖盖被冒兑且服务态度差
8月份拿着东鹏饮料盖子去小区门口金泰超市兑换1元活动，超市暑期工小女生扫了码，然后告诉我没有1L这种饮料了，叫我等到货了再来兑换，我就把盖子拿回去了。今天突然想起，就拿盖子去兑换，超市人员人告诉这个盖子已经被扫过了，被兑换过了。我跟她解释，她态度很恶劣。问我有什么凭证，我说盖子在我手上啊。她说我也可能捡的盖子，她说她们扫完就会把盖子扔了。我说她们管理不规范，兑奖后的盖子正确做法是要销毁的，而不是扔*桶。我认为厂家在对这方面的管理是存在严重缺失，经销商态度以及行为也严重影响了消费者对该产品的信心。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
东鹏特饮售卖过期产品拒回收
2025年11月9才买中了将就过期了过期的产品还不收回去吗
投诉问题
食品过期、服务问题、质量问题
已完结
购买到过期东鹏特饮要求赔偿
我与2025年10月23日在临沂市临沭县大兴镇购买到了过期产品
投诉问题
食品过期、质量问题
已完结
