工行无故冻结账户且未予解释

网友保保_gnL9BTmv 2026-05-11

处理中

几次，还没解冻，和对方记录发过，自己钱冻结一次过则么回事，我当兵难道会做违法，违法会几天前解冻过。早就不收不付卡片

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 08:19:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 08:19:13

投诉信息

工商银行

投诉问题：

功能限制冻结账号服务不到位/态度差

投诉诉求：

处罚解释改善服务

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

101388288

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