拼多多商家拒退问题踏板鞋，涉嫌虚假宣传
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本人于2026年4月23日，在拼多多*台购买商家「音速体育用品（四川）有限公司」销售的「音速猫觉醒2.0」踏板鞋一双，订单号：260423-30***********60，实付金额247.5元。在4月26签收，4月27日退货 15岁孩子试穿时仅原地站立无明显不适，但下楼实际穿着行走约五六分钟后，出现脚踝疼痛、小腿肌肉剧烈酸痛的情况，怀疑商品存在设计缺陷或不符合人体工学，不具备正常穿着使用的性能。本人在7天无理由退换期内申请退货，被商家拒收(5月2日)。 后在协商中商家以“碳板鞋不适合小孩穿、存在使用脏污”为由拒绝。但商品详情页未标注未成年人禁用/不适用，未尽风险告知义务。商品宣传写了‘通用、青少年适合’，售后又说‘小孩子不适合穿’，这属于虚假宣传，已经违反了《消费者权益保护法》且鞋子仅短时间试穿，无影响二次销售的损坏。烦请督促商家履行退货退款义务。
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