橙啦教育拒退未消费网课费用
网友保保_1EwtWpzv
处理中
本人于2026年1月14日，通过微信，向学橙归来公考购买考公网课课程，支付消费金额1990元。购买后仅学*了少量课程内容，剩余绝大部分课程未观看、未实际消费，后续因个人合理原因向商家申请退还未学*部分的课程费用，多次通过客服电话与商家沟通退费，商家均以合同霸王条款，公司制度等理由，直接拒绝我的合理退费请求，侵害了我的合法消费权益。本人已留存付款凭证、订单截图、课程进度、沟通记录等全部证据，情况完全属实。要求商家立即退还本人未学*、未消费的网课课程费用，共计1000余元；要求商家依法合规处理消费者退费申请。
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