大米先生餐品现蟑螂,索赔遭拒

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我在2026年5月11日上午10点27分17秒在淘宝闪购*台下单了大米先生(金地雄楚一号店)的餐品,外卖到达后,我在用餐过程中发现餐品经典三杯鸡中有一只蟑螂,须子和尾巴清晰可见,蟑螂整个附着在三杯鸡上,浑身裹满酱汁,混在餐品中,难以分辨,我当即拍照留证,联系商家告知餐品含蟑螂,违反《食品安全法》34条、148条,*台监管不力,商家只退给我餐品的全款,并让我进行线上理赔(保险),保险公司赔给我同样的餐品的全款,我不接受这样的理赔结果,要求退款+1000元,商家拒赔,麻烦立案调查。

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