大米先生漏送餐具且出尔反尔拒退款
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美团外卖商家漏送餐具、协商后出尔反尔，*台处理敷衍我于2026年5月13日在大众点评下单大米先生新鲜现炒（云起西溪谷店）订单备注明确注明顾客需要餐具，商家仍未随餐附上餐具，属于漏送。我联系商家反映问题后，商家承认打包失误，表示愿意协商处理。我明确表示不需要补送、希望退款协商免单，商家未明确拒绝。但随后商家私自提交补发订单，后面我联系*台后又*台客户联系商家改口称骑手马上送到变脸恶心人拒绝退款，很恶心店长态度强硬恶心人前后矛盾，出尔反尔向美团*台申请售后，现在美团*台一直骚扰我与商家过失及本人实际损失严重不符，且*台未对商家出尔反尔行为作出任何处理准备向12315投诉举报
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