支付宝借呗催收违规及服务不到位
网友保保_dM7C7AN1
审核中
本人2025年8.9日通过支付宝借呗借款42000元。分12期还款，每月还款3966.29元。截止5.9日已还7期，最*资金周转困难，暂时无法还款，本人及时多次主动致电支付宝客服说明情况并要求延期还款或协商还款。客服均说暂无*。今天还在宽限期，催收已经发短信催收，并说要走访地址及联系人。违反了催收自律公约及民法典。本人多次主动致电客服，说明还款意愿及自身情况，他们还一直在发催收短信。扬言上门等。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
