被误导购买的保险，找保险公司没有人处理问题，售后没有办法得到保障，要求退还保费
网友保保_XRwRPBO7
我叫徐伟英，现实名投诉太*洋人寿保险股份有限公司存在严重的销售欺诈行为，导致我在被欺*的情况下购买了“金诺人生重大疾病保险(2018版)”。 一、销售欺诈：承诺“交15年随时取”，实际根本无法取出 这是我投诉的核心。当时业务员为了让我买保险，反复承诺“这个保险交15年，以后随时可以取出来，或者转为养老金”。结果现在我需要用钱，去保险公司取钱，他们却说“取不出来”，或者取出来要亏掉一大半本金。这完全是欺*！业务员说的“当存钱”是假的，这钱根本不能像银行存款一样灵活支取。 二、夸大保障：隐瞒疾病限制，误导消费者 业务员当时把保险吹得天花乱坠，说“有病保病，没病存钱”，甚至暗示“什么病都能保”。结果我发现，合同里很多病都不在保障范围内，就算能报销，也有各种限制，门槛特别高。这完全发挥不了当初说的“全面保障”作用。 三、侵犯知情权：合同如同天书，关键信息全隐瞒 保险合同那么厚一本，全是专业词，我根本看不懂。业务员完全没有解释合同内容，根本没有告诉我“现金价值”和“犹豫期”，我根本不知道退保会亏这么多钱。更气人的是，买完保险后，保险公司根本没有进行电话回访，连最基本的核实环节都没有。要是当时有回访电话问我“看懂合同没有”，我肯定会说看不懂，也就不会买这个保险了。 四、退保原因：产品完全不符合需求，坚决要求退保 我是在被业务员欺*（说随时可取）、隐瞒关键信息（没说退保损失）、夸大保障的情况下签的字。如果当时我知道这钱取不出来会亏本，或者知道保障范围有这么多限制，我绝对不会买这份保险。这完全侵犯了我的知情权和自主选择权，我坚决要求退保！ 五、发生需要报销的情况不给报销 当时购买保险是保险公司直接给办理的保险，根本就没有让去做检查，生病后本以为可以找保险公司报销，结果保险公司直接就拒绝理赔，一直说当时为什么没有说有一些情况可能会导致报销，当时保险公司没有问也没有让去检查，现在出了问题又来怪我，就是不给报销，既然有病了不给报销那还买这个保险有什么用，完全就是欺*，既然有关病你们保险公司不给报销，把我的钱退回来总可以吧，结果根本就不给退，保险公司的这种强盗行为严重损害了消费者的权利，所以要求退保。
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