彩虹医生虚假宣传九价疫苗买二送一拒不履约
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本人于2025年11月8日,通过支付宝*台搜索九价疫苗,被推荐彩虹医生*台宣传的九价HPV疫苗“买二送一(打二免一)”惠民活动,按照*台要求,全额支付三针疫苗费用共计2755.82元,订单约定全程接种三针,享受买二送一优惠*。 本人按要求前往*台指定的线下实体店接种,接种前,实体店未提前告知、未征得本人同意,强制要求缴纳498元检测费用,否则不予接种疫苗,本人迫于接种需求,无奈支付498元检测费。 本人已按约定完成前两针疫苗接种,2026年前往接种第三针时,实体店无故告知本人不符合优惠*,拒绝为我接种约定的第三针疫苗。 事发后,彩虹医生*台客服长期失联,无法联系上负责人;线下实体店称与*台仅为合作关系,拒不承担责任;支付宝*台仅以“仅为支付通道”为由,拒不协助维权、拒不退款。 该行为严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定: 1. 商家虚假宣传优惠活动,收取预付款后拒不履约,构成严重违约; 2. 接种九价HPV疫苗无强制前置检测要求,实体店强制收取498元检测费,属于强制消费、不合理乱收费; 3. 商家收款后失联,拒不履行售后义务,侵害消费者合法权益。 现恳请市场监督管理局依法介入调查,责令商家全额退还我的全部款项,维护消费者合法权益。
