途虎养车E卡无提醒过期,要求延期
网友保保_a1e8b0c7
已完结
我在去年4月在该*台购买了一次小保养,赠送了158+58的E卡,有效期为一年,今年4月底想着做保养的时候打开APP才发现过期了几天,找客服申请延期,客服以*台规则如此拒绝,E卡过期前没有任何提醒且有效期过短,明显为霸王条款,客服拒不处理,仅表示后续改善服务增加过期提醒,对我的损失没有任何补偿。要求该*台将过期E卡延期一次。
投诉进度
用户评价
品牌评价
很快就处理好了,服务很好,点赞
企业完结
处理结果
已达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您反馈的信息我们已经收到,请您保持电话畅通,途虎客服会尽快与您联系,感谢支持
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
