抖音*台误判店铺清退，请求解除新店关联限制 11*****64
网友保保_X3BmGmdh
尊敬的抖音电商*台审核团队： 您好！我是店铺 ID：11*****64 的店铺运营者，联系电话：156****4438。现就店铺因 “商品存在大量劣质、描述不符情形（情节特别严重）” 被判定店铺清退，进而影响新开店铺的关联问题，提交正式申诉，恳请*台核查并解除关联限制。 一、违规情况澄清 违规原因说明：本次被判定为 “商品劣质、描述不符”，是因店铺在经营初期，部分商品在品控、售后沟通上出现了失误，导致个别用户反馈体验不佳，并非我店铺故意销售劣质商品或虚假宣传。后续我已第一时间对用户反馈的问题进行了全额退款、补发等售后处理，并未给消费者造成实际权益损失。 对关联处罚的说明：原店铺被清退后，我深刻反思了经营中的问题，决定新开店铺重新合规经营，但目前因原店铺的违规记录被关联限制，导致新店铺无法正常运营。我已完成对原店铺所有问题的整改，原店铺也已按*台要求完成处罚，后续不会再出现任何违规行为。 二、整改与合规承诺 我已对店铺经营进行了全面复盘与整改，后续新店铺将严格做到： 品控升级：建立严格的商品质检流程，所有商品上架前均经过品质抽检，确保商品与详情页描述 100% 一致，杜绝劣质、货不对板的商品； 售后保障：优化售后响应机制，对用户反馈的问题第一时间处理，主动为用户提供退款、换货等服务，保障消费者权益； 规则学*：已系统学**台《商品质量管理规则》《售后纠纷处理规范》，后续将严格遵守*台所有规则，诚信经营，为用户提供优质的商品与服务。 三、申诉请求 恳请*台审核团队重新核查原店铺的违规情况与我的整改记录，解除原店铺违规对新店铺的关联限制，允许我新店铺正常经营。我承诺后续将严格遵守*台规则，合规经营，绝不出现任何商品劣质、描述不符的违规行为。 感谢*台的理解与审核！
投诉进度
