大润发拒退过期坚果，推诿责任

网友保保_H9FdIZmV 2026-05-11

审核中

大润发因我商品丢弃，无法退款。在2.8购买的质量问题坚果，2.11去退货造拒绝，4.8*台说商家没问题，无法处理，我当天把这些也已过期的商品丢弃。5.11大润发工作人员打电话过来说帮我处理，现在又说因为商品已丢弃，无法处理。这是谁的责任？谁的问题？这是想真心处理问题吗？还是应付了事？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 20:46:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 20:38:25

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题质量问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

285.35元

投诉编号：

101394237

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