安利云购发错货拒换新版蛋*
网友保保_124f856e
已完结
5月7日凌晨我在安利云购购买了纽崔莱儿童蛋*水果味及一系列产品，但是发给我的是旧版蛋*，系统说明5月7日发的都是新版，我要求换新版，工作人员说因为我不是10点以后拍的，我有图片证明我购买时系统给我的提示上没有任何10点的字样，我购买的日期完全是在新版之内，凭什么不给我换？该蛋*日期不好，安利公司不给我换，明显就是旧版卖不出去强买强卖！
投诉进度
企业完结
处理结果
我司在产品升级及发货过程中，系根据系统设定的时间规则进行统一操作，不存在针对特定顾客的差别对待。对于顾客因新旧包装差异产生的不便，我司已在合理范围内提供了退货并重新购买的解决方案，最终与顾客达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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